Caso de éxito: UANL

Sobre el Cliente

En Avattar trabajamos con la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), una institución de educación superior con 87 años de trayectoria, reconocida como la tercera universidad pública más grande de México y con la mayor oferta educativa del noreste del país. Actualmente, la UANL atiende a más de 214,000 estudiantes, y cada semestre se prepara para incrementar su capacidad y responder a la alta demanda educativa del estado de Nuevo León.

Cuando la UANL se acercó a nosotros, el principal reto era validar si su plataforma tecnológica y la infraestructura existente podían soportar el volumen de alumnos registrados. El objetivo era claro: garantizar un desempeño óptimo ante escenarios de alta demanda, llegando a soportar hasta 20,000 clics por segundo.

Además, la universidad necesitaba asegurar el correcto funcionamiento y disponibilidad de aplicaciones críticas como Nexus, Códice, SIASE, Portal UANL y Correo, todas ellas fundamentales para la operación diaria y alineadas a los estándares de calidad de ISO 20000.

Nuestro aporte

Desde Avattar propusimos e implementamos la solución Micro Focus Load Runner, que permitió simular distintos escenarios de carga y estrés, anticipando el comportamiento real de la plataforma durante los periodos de mayor demanda del semestre.

Integramos LoadRunner como una herramienta clave dentro del proceso de pruebas, lo que permitió validar nuevas versiones de aplicaciones, evaluar requerimientos de software de distintas dependencias y detectar oportunidades de mejora en el rendimiento.

Adicionalmente, incorporamos Micro Focus Diagnostics, con el cual se logró un monitoreo en tiempo real del comportamiento de los servidores. Esto facilitó la obtención de datos precisos y reportes detallados para identificar problemas, optimizar código, ajustar consultas y apoyar la toma de decisiones relacionadas con la asignación de recursos, así como la adquisición de software o hardware cuando fue necesario.

Nuestro acompañamiento fue constante, brindando soporte, resolviendo dudas y actuando como facilitadores ante cualquier requerimiento técnico o de gestión con el fabricante, fortaleciendo así una relación de confianza con el equipo de la universidad.

Impacto en el Negocio

Gracias a la implementación de estas soluciones, la UANL logró fortalecer la estabilidad y el rendimiento de sus plataformas tecnológicas. Hoy en día, la universidad ejecuta pruebas periódicas de carga y monitoreo, garantizando altos niveles de disponibilidad, con más del 97.81% de accesos, superando el indicador aceptable del 95%.

LoadRunner se convirtió en parte del repositorio de herramientas base para la liberación de aplicaciones, permitiendo detectar nuevas necesidades de los usuarios, anticipar escenarios críticos y mejorar la asignación de recursos en cada proyecto.

En Avattar nos enorgullece ser un socio estratégico para la UANL, aportando soluciones que no solo optimizan el desempeño de sus aplicaciones, sino que también fortalecen la calidad de sus servicios, apoyando su crecimiento y evolución tecnológica de manera continua.